亚马逊德语运营/客服

地点：广东-深圳市

待遇：6000~8000元/月

收藏更新：2025-03-22

职位描述：: 1.通过互联网用德语/英语回复邮件、解答Amazon平台客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务的售前售后服务；
2.读写能力强，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录和反馈；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；
3.对内对外沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处，配合上级完成工作任务；
4.处理所负责的亚马逊平台纠纷和中差评，维护账号安全。

任职要求：: 1. 德语专业四级或以上，英语四级或以上，德语语言水平过关；
2. 对电子产品感兴趣，有电子商务、网上零售相关工作经验为佳；能以客户价值为导向，具有客户增值服务意识。
3. 具有一定的分析和处理纠纷的能力，能够与国外客户直接有效沟通，协同国内同事完成产品调研、文案翻译、网络销售和营销活动；
4. 具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力，工作效率高，有强烈的挑战精神。
5. 服务意识和应变能力强；有良好的团队合作精神，品德良好，工作细致认真，有耐心，有外贸工作经验或熟悉Amazon等客服工作优先考虑。

公司介绍: 深圳骅福瑞电子科技有限公司成立于2010年，位于世界最大的电子商业街华强北，是一家专业从事智能娱乐机器人、智能手机和汽车行驶记录仪电子产品的研制、生产和销售公司。
深圳骅福瑞电子科技公司有一支年轻充满激情和活力的团队，通过不断的自我创新以及不懈努力，成功推出了具有自主知识产权的高精度音乐跳舞机器人，高中低多款精良安卓系统手机，以及多款高清广角汽车行驶记录仪等产品。
产品质量是企业的生命，深圳骅...

深圳骅福瑞电子科技有限公司成立于2010年，位于世界最大的电子商业街华强北，是一家专业从事智能娱乐机器人、智能手机和汽车行驶记录仪电子产品的研制、生产和销售公司。
深圳骅福瑞电子科技公司有一支年轻充满激情和活力的团队，通过不断的自我创新以及不懈努力，成功推出了具有自主知识产权的高精度音乐跳舞机器人，高中低多款精良安卓系统手机，以及多款高清广角汽车行驶记录仪等产品。
产品质量是企业的生命，深圳骅福瑞电子科技有限公司坚持高性能、高品质路线，建立了完善的质量管理体系，对产品进行严格的品质控制，从原材料的采购、生产工艺、QC检测等各方面对产品进行环环管控，确保产品质量.

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